问答题
结合实际说说什么是服务质量。
服务质量是满足明确和潜在需求的特征和特性的总和。服务质量的内涵包括：①服务质量是顾客感知的对象；②服务质量既......
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单项选择题 下面关于质量定义中“要求”的叙述，错误的是（）
单项选择题 关于分层法，正确的说法是（）
单项选择题 甲方厂为了解某产品质量特性分布，采集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数（）
