单项选择题 当地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是（）。

单项选择题 在导游服务中，文明礼貌的核心是（）。

单项选择题 旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是（）的特权。