单项选择题
办理换存折/单时，普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定，对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的，应向客户说明情况，进行（）处理。
A.随机换折 B.清户 C.凭证挂失 D.密码挂失
多项选择题 下列关于预约汇款业务，说法正确的是（）。
多项选择题 下列关于吞没卡领取，描述正确的是（）。
多项选择题 户名更改交易需上交的附件有（）。
