填空题 服务顾问是展现品牌形象的一面窗口，应具有良好的职业素养和（）。

填空题 客户的认同是我们的追求目标，我们要站在（）考虑问题，以（）维修价格将车辆维修好，使客户清楚维修方案，做到明明白白消费。

填空题 今天，（）主导市场，那些忽视客户期望和意见的4S店将没有竞争力。