问答题
会员单位应根据实际情况，有针对地做好消费者教育工作，提高其在哪些方面的认识？
（一）对银行市场的认识：包括银行也市场基础知识、政策法规、账户管理；各种交易方式和操作方法；各类理财产品的市场风险和收益......
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问答题 会员单位应加强自我约束、自我管理，怎样共同维护银行业良好的社会现象，体现在哪两个方面。
问答题 《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些？
问答题 《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？
