多项选择题
电话营销的事前准备包括以下哪几个方面？（）
A.端正心态 B.充满热情 C.充分了解客户 D.正确对待失败 E.做好知识储备
多项选择题 电话营销过程可分为哪些步骤？（）
多项选择题 中国联通电话营销的目标用户有哪些？（）
多项选择题 终端发展类的电话营销业务范围包括？（）
