单项选择题
营业网点应设置95555客户服务标识，并有能够正常使用的电话机关于电话机的说法正确的是（）
A.营业期间，自助区与营业大厅不可共用一部电话机 B.自助服务区可以没有电话，也可以没有直通招商银行的通话按钮 C.95555客户服务标识可以不包含流程图 D.营业期间，自助区与营业大厅可共用一部电话机
单项选择题 可视柜台（包括PAD版可视柜台和柜式可视柜台）故障率低于35%，以下说法正确的是（）
单项选择题 自助设备(可视柜台)完好，开机率达到（）
单项选择题 当客户提出填单咨询需求时，应（）
