单项选择题
小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了，但这个愿望不可能实现，因为客户服务具有（）
A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性
单项选择题 保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）
单项选择题 根据我国《保险法》规定，人身保险代理人在办理保险业务活动中不得有的行为包括（）
单项选择题 在个人的成长期（0-25岁）时，最需要的保险保障应包括（）
