单项选择题
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为（）
A.10分钟和1小时 B.20分钟和不需要反馈 C.30分钟和按需反馈 D.40分钟和2小时反馈
单项选择题 网络服务等级协议（SLA）实施细则中关于日常业务巡检，金牌和铜牌巡检周期分别为（）
单项选择题 中国移动江苏公司账号口令管理管理要求口令需（）。
单项选择题 集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈
