单项选择题
对于恶意投诉情节十分严重者，应及时通知（），以维护酒店的正当利益。
A.上级主管单位B.公安局C.当地派出所D.法院
单项选择题 提供擦鞋服务程序第一项是（）
单项选择题 （）又称纯碱。
单项选择题 对于采用客房服务中心模式的酒店，其客房服务中心实行（）
