多项选择题
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持（），使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）。
A.坚持首问负责 B.礼貌热情 C.用语规范 D.大方有礼
多项选择题 列车区间疏散时，应（）。
多项选择题 列车临时清客时，应（）。
多项选择题 自动扶梯发生故障时，应（）。
