单项选择题
问讯处的询问员应对客人提出的各种问题给予圆满的回答和处理,具有较强的()能力。
A.自我约束B.人际交往C.语言表达D.形象思维
单项选择题 问讯处的服务员一般都选择()型女服务员担任。
单项选择题 服务员在衣帽间工作完毕后,应认真检查寄存间是否有()。
单项选择题 客人将衣帽寄存时,服务员要当面检查口袋,如发现(),应请客人收好。