多项选择题 信息发布时应保证信息内容的（），做到言语精简，不含歧意。

多项选择题 95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。

多项选择题 开展客户服务需求及满意度调查，若采取问卷调查方式时，抽样调查的范围可包括（）。