问答题
客人为什么要投诉？
（1）饭店没有满足客人求尊重的心理，侵犯了客人的隐私权。因为客人一旦租用了客房，该客房的使用权就属于客人，做为客人的私房......
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判断题 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）
判断题 按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。（）
判断题 公共洗手间是饭店的“名片”。（）
