多项选择题
对于居民用户，非用户原因，用户拒绝携带证件到窗口办理更名业务；或由经营主动发起更改用户名称的；需要操作哪些流程（）。
A.综合业务受理-更名 B.沈燃业务受理-过户 C.档案维护 D.客户用户关系维护-客户维护
多项选择题 下列哪些业务不能跨管理单位受理（）。
多项选择题 下列哪些业务必须打印业务受理单（）。
多项选择题 在受理业务时有其他业务工单在途的（包括单项业务以及批量轮换、安检维修等），受理业务先归档，在途工单后归档的，会将用户受理时的信息还原成受理业务前的历史信息，这部分工单目前包括（）。
