多项选择题
关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）
A.了解订单执行情况 B.了解产品运输情况 C.了解网上产品支持和技术服务情况 D.了解使用维护情况
判断题 消费者的彻底细分化不是网络客户群的需求特征之一。
填空题 服务的观念贯穿于从产品（）到产品（）的整个过程之中，乃至产品寿命周期的各个阶段。
多项选择题 关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（）
