判断题 网络预约出租车驾驶员应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客。

判断题 网约车行业协会应建立网约车平台和驾驶员不良名单制度，加强行业自律。

判断题 网络预约出租车无需统一车辆外观，车身颜色应为车辆出厂色，软件系统内应有投诉监督电话。