多项选择题 对依法应当通过（）法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

多项选择题 有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（）。

多项选择题 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。