填空题
（）、质量控制和（）是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。
质量策划；质量改进
单项选择题 生产现场的7S管理包括有（）
单项选择题 企业标准应当由（）组织制定。
单项选择题 风险管理的主要过程包括：明确（）、监督和检查五个主要过程。
