多项选择题 危机事件具有突发性与不确定性，但危机事件也是有迹可寻的，其发展演变进程包括（）。

单项选择题 （）原则要求开展评估工作时所采用的定性与定量分析方法，必须符合客观实际，体现事物的内在联系。

单项选择题 从公共关系的角度来讲，下列不属于媒体研究的内容就是（）。