单项选择题
优质服务就是给客户（）服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。
A.规范化 B.个性化 C.多样化 D.以上全都是
单项选择题 优质客户服务所具备的个人特性包括（）
单项选择题 工作群体的组成（）
单项选择题 团队的表现（）
