单项选择题
全面质量管理的基础工作不包括()。
A.质量设计 B.标准化工作 C.计量工作 D.质量信息工作
单项选择题 质量体系运行的驱动力,实施质量保证的有力手段是()。
单项选择题 服务通常是无形的,服务的提供可涉及()。
单项选择题 在开展全面质量管理活动过程中,必须把()作为“第一道工序”。