填空题 导向标志一般设置在车站外部、站厅、站台、车辆内外部、（）、自动扶梯等通道处。

填空题 城市轨道交通列车运行准时是指严格按照（）组织行车，确保列车按（）运行。

填空题 有责乘客投诉率是统计周期内有责乘客投诉次数与（）的百分比。