单项选择题
鼻音重的人给人不坚决的印象；嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略？（）
A.声调的变化 B.声音的印象 C.语速的选择 D.音量需适中
单项选择题 对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出维护部所属门利益，这是横向沟通的什么障碍？（）
单项选择题 管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原则？（）
单项选择题 管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后或改期。是减轻沟通任务的什么原则？（）
