填空题 服务人员上岗时必须穿着统一的标志服装、（），精神饱满、举止文明。

填空题 供电设施计划检修需要停电时，应在（）前向社会公告停电线路、停电区域、停电的起止时间，特殊重要客户应特别通告。

填空题 电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后及时做满意度调查，无法做调查时应在（）中说明情况。