多项选择题
要从容应对友善、犹豫型客户，必须把握好的要点有（）
A.先说服他们的“领袖”，再说服他们 B.给他们时间考虑，然后稍微激将一下 C.让他们反复考虑，三思而后行 D.以上三点都正确
多项选择题 要接近物流客户，物流客服人员一般要与客户预约，预约时要依照5W法则，内容主要包括（）
多项选择题 他人介绍接近法的基本步骤是（）
多项选择题 问候接近法应该注意的应用要点是（）
