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物流营销与客户服务

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单项选择题

4Cs理论强调以()为导向,充分考虑顾客愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通。

A.顾客需求
B.顾客需要
C.企业资源
D.政府政策

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单项选择题 战术4Ps是指()策略、定价策略、分销策略、促销策略。

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