单项选择题
营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用
A.24小时客户投诉受理渠道标识 B.24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图） C.95555客户服务标识（含流程图） D.24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
单项选择题 营业厅内设置利率显示设施显示内容应明示（）
单项选择题 所有公告展示，必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内（）
单项选择题 自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记
