单项选择题 掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是（）。

单项选择题 政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为两个方面，一方面是粗心大意，另一方面是什么？（）

多项选择题 政府外部公共关系机构的比较优势包括（）。