判断题 在指出他人缺点后，要将话语中的好意陈述出来，切记不能造成对方误会，从未心生不快。

判断题 紧急时刻，用机智语言应对，不需要用冷静头脑思考。

判断题 遇极端事，婉转劝说，切忌语言犀利，态度蛮横。