单项选择题 下列选项中属于售后内部质量控制标准的是（）

单项选择题 下列选项中属于质量方针的是（）

单项选择题 在售后服务维修过程中，出现B2或C类缺陷时，服务人员应参照（）为标准进行现场维修。