问答题

案例分析题

一只鸽子引发的公关事件
广东中山市政府所在地石歧,有一种名产叫石歧乳鸽。当地有一家石歧佬餐厅,老板专门做了一种佐料,来调味这个石歧乳鸽,口感好,生意火。可马上有人跟风,遍地开花,都叫石歧乳鸽。
他就请来专门生产指甲剪等产品的“非常小器”老总梁伯强出主意。梁首先找了一位卡通大师,为他的乳鸽产品设计了一个形象代言人,并且分为公鸽和母鸽,分别叫琪琪和岐岐。还给它们各披上一个迎宾绶带,就好像迎宾小姐一样。
然后,他又制作了大批精致的指甲钳。让石歧佬餐厅的老板赶紧到香港和澳门车站、码头,凡是看到买了到中山车票、船票的人,就送一个这样的指甲钳给他。人们对这把指甲钳非常好奇,因为指甲钳上面刻着一句——“我叫歧歧,你上过我吗?”上面还有一个订房热线电话。于是,香港人就议论开了,香港媒体报道说中山的黄色产业很厉害,还要到香港来拉客。
在舆论压力下,中山市精神文明办公室、中山市文化局出来澄清。相关部门召开了新闻发布会,向中山市的各媒体发布公开声明,说“琪琪”和“岐岐”就是石歧乳鸽的代言人;订房热线只是订餐热线,吃饭而已。香港媒体不服气了,就跟中山市的媒体相互指责。争论结果,最终证实“琪琪”和“岐岐”确实是石歧乳鸽的代言人,石歧乳鸽最正宗的就是石歧佬乳鸽店。从那以后,石歧佬乳鸽店的生意一下子就火起来了。

请根据所学公关知识,谈谈该则案例给你的启迪与思考。

【参考答案】

该则案例给我的启迪与思考如下:1. 创意与品牌建设:案例中通过设计卡通形象代言人“琪琪”和“岐岐”,为石歧乳鸽品牌增添了......

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