名词解释
模拟培训法
模拟培训法是指通过模拟不同的职位和服务情景来提高受训者解决问题能力的培训方法。
单项选择题 客人未向公安局报案,而是向饭店反映丢失情况为()。
单项选择题 报警器不包括以下哪种()?
判断题 进入21世纪,高科技在酒店客房服务与管理中将得到广泛的应用。客房内将为客人提供网络浏览、E-mail 收发、FTP 文件下载、Telnet 远程登录、网络游戏等多项INTERNET 服务。