单项选择题 参考咨询服务实质上是以文献为根据通过（）解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作。

单项选择题 根据科研的课题，收集、编制各种通报性和专题性的书目、索引、文摘、快报等检索工具供读者参考，这就是（）工作。

单项选择题 外借方法中最（）的服务方式是个人外借。