多项选择题
顾客成本包含（）
A.货币成本 B.体力成本 C.精力成本 D.时间成本
多项选择题 下列不属于商业活动的语言是（）
单项选择题 特殊商业活动的交易对象是（）
单项选择题 处理公关危机时否认责任有什么优势？（）
