单项选择题 呼叫中心按媒体形式可分为电话呼叫中心、IP呼叫中心和（）。

单项选择题 混合型呼叫中心的业务类型包括（）。

单项选择题 呼叫中心按（）可分为呼入型、呼出型和混合型。