填空题
火灾是指在（）和（）上失去控制（）的现象。
时间；空间；燃烧
填空题 当遇到突发事件时，从业人员应（）、（）、（）并遵照规定程序及时上报处理和等待救援。
填空题 旅馆业的特点是（）、（）、（）。
问答题 前台工作人员对会议和旅游团队应如何登记？
