单项选择题
（）标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接能的活动以及供方内部活动所产生的结果。
A、世界旅游组织（WTO） B、国际标准化组织ISO9000族 C、中国金钥匙组织 D、国际金钥匙组织
单项选择题 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。
单项选择题 《临时登记表》中不能擅自改写或编写的内容有（）条。
单项选择题 公务签证的代码是（）。
