单项选择题 呼叫中心直接面向（），接触的是最真实的市场需求。

单项选择题 （）可以极大地提高呼叫中心的工作效率，使规模更大、业务更复杂的呼叫中心得以实现。

单项选择题 我国主流行业的呼叫中心已经逐步从“成本中心”发展为（）。