单项选择题 以下不属于客户服务过程控制的程序的是（）。

单项选择题 技术质量是指服务本身的质量标准、环境条件、网点设置、服务设备以及服务项目、服务时间等是否适应和方便（）的需要。

单项选择题 关于制定授权计划，以下建议不合理的是（）。