单项选择题
在电话沟通的技巧中,应该第1个询问顾客的()。
A.姓名B.年龄C.需求D.任职情况
单项选择题 在对求美者需求的分析中,加入浓浓的人文关怀,属于打动求美者的()原则。
单项选择题 每个人都不希望自己吃亏,求美者在此时的心理过程也是这样的,在最后成交的关头,抛出一些利益引诱,属于打动求美者的哪条原则?()
单项选择题 当沟通双方文化传统有差异时,理解并尊重对方文化传统将有利于沟通;反之,将对沟通产生不利影响。此种情况属于()。