单项选择题
CRM表达的含义是（）
A、客户营销管理 B、客户服务管理 C、客户信息管理 D、客户关系管理
判断题 随着企业重视程度的加强，人力资源管理也被纳入了ERP系统的重要组成部分
单项选择题 SARS流动期间，大多数家庭都购买了白醋、84消毒液、过氧乙酸等消毒药品放在家中，这种物质准备属于（）
多项选择题 下列内容ERP包含了，而MRPII不包含的有（）
