判断题 对构成服务质量严重问题的，给予直接责任者记大过处分。

判断题 对构成服务质量一般问题的，给予直接责任者行政警告处分。

判断题 对构成服务质量不良反映的，给予直接责任者警告处分，情节轻微的，可免予处分。