问答题
根据酒店危机的发展过程，可将危机管理分为几个阶段，各阶段应该采取怎样的措施？
根据酒店危机的发展过程，可将危机管理分为三个阶段：（一）危机防范阶段（1）设置危机管理结构......
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问答题 服务员必须懂得的基本推销技巧有哪些？
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