多项选择题
平衡计分卡评价法要求旅游企业从四个角度评价企业绩效,即()。
A.顾客角度B.内部角度C.外部角度D.创新与学习角度E.财务角度
单项选择题 连续控制战略实施的过程,以过程的监控达到目标的实现。这是战略管理的()。
单项选择题 根据罗伯特·卡茨的研究,管理者需要三种基本的技能或素质,基层管理者需要更多地掌握()技能。
单项选择题 战略实施是一个()管理过程。