判断题 绩效指标体系中已经明确的指标项目、权重、评价标准，市分公司不得擅自进行更改。

多项选择题 专项扣分是指对KPI、GS之外需扣罚的考核项目，当代维公司在代维工作发生以下情况之一时，各市分公司应按以下对应条款的规定严格进行扣分，扣分无上限。专项扣分包括（）。

多项选择题 故障工单填写要求规范，所有数据必须包含（），否则，每张不规范工单扣0.5分。