单项选择题

A、对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐
B、与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作
C、在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等