填空题
解决客户投诉的具体方案有()、换货、赔偿、()。
退货;维修
填空题 客户投诉主要是()投诉、购销合同投诉、()投诉、服务投诉。
填空题 按交易数量和市场地位划分,将客户划分为();一般客户;零散客户。
问答题 简述客户管理的原则。