多项选择题 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。

单项选择题 在讨债中，“假如我方再供货一倍，你们前面的款还多少？”采取的策略是（）。

单项选择题 在采取软硬兼施策略时，扮演强硬角色的黑脸在清债这一问题的（）阶段起主导作用。