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商业银行合规风险管理指引

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多项选择题

发生单个营业网点服务突发事件,必要时,银行服务突发事件处理工作领导机构应向()、()、()报告有关情况,请求支持配合,同时做好消费者安抚和信息披露工作。

A、当地监管机构
B、上级行
C、政府职能部门
D、银行业协会

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多项选择题 法律诉讼方式存在()等不足,可能导致消费者对银行业服务不满情绪的积聚,形成对监管部门的不利局面。

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